คุณเคยเห็นตู้โทรศัพท์ทุกซอกทุกมุมในเขตเมืองใหญ่
ก่อนหน้าที่จะมีโทรศัพท์มือถือ ตู้สาขา panasonic พวกเขามีจุดประสงค์สำคัญคือให้ผู้คนจำนวนมากเข้าถึงโทรศัพท์ได้
แต่ตอนนี้พวกเขาได้หายตัวไป พวกเขาใช้มากกว่าสายโทรศัพท์เฉพาะกับพวกเขา
พวกเขาได้ลบพื้นที่กึ่งส่วนตัวที่สำคัญออกไปเช่นกัน
ตู้โทรศัพท์เก่าแม้จะไม่ค่อยเงียบนัก แต่ก็ช่วยอำนวยความสะดวกในสิ่งสำคัญหลายประการ:
(1) มันเงียบพอที่เราจะตั้งสติก่อนเริ่มบทสนทนา ตู้สาขา panasonic คิดทบทวนสิ่งที่เรากำลังจะพูด
(2) มันตัดเสียงรบกวนจากภายนอก ทำให้เราตรวจสอบเสียงของตัวเองได้ง่ายขึ้น และได้ยินเสียงตัวเองคิด
(3) ทำให้ผู้ฟังจดจ่อกับข้อความของเราได้ง่ายขึ้น
(4) และที่สำคัญที่สุดคือการรักษาความลับของการสนทนาของเรา
ฉันไม่เคยรู้สึกสบายใจในการพูดคุยธุรกิจ รายล้อมไปด้วยเพื่อนผู้โดยสารในห้องรับรองของสนามบิน หรือเมื่อฉันนั่งอยู่ในร้านอาหาร ตู้สาขา panasonic ฉันไม่ต้องการให้พวกเขาสอดแนม และฉันไม่ต้องการบุกรุกเข้าไปใน “พื้นที่” ทางเสียงของพวกเขา
สิ่งที่ต้องทำอย่างที่เห็นคือสร้างตู้โทรศัพท์เคลื่อนที่
พวกเขาไม่มีโทรศัพท์ คุณจะเอามาเอง แต่จะมีแท่นสำหรับวางเอกสาร และสำหรับสี่ในสี่ คุณจะสามารถซื้อความสงบสุขได้ในพริบตา
บทสนทนาของฉันมีค่า
ของคุณหรือเปล่า?
ดร. Gary S. Goodman ประธานของ Customeratisfaction.com เป็นผู้กล่าวสุนทรพจน์ยอดนิยม ที่ปรึกษาด้านการจัดการ และผู้นำการสัมมนา และเป็นผู้เขียนหนังสือขายดี 12 เล่ม รวมถึง Reach Out & ขาย someone และการติดตาม การวัดผล และการจัดการบริการลูกค้า ตู้สาขา panasonic เขาเป็นแขกประจำทางวิทยุและโทรทัศน์ทั่วโลก ปริญญาเอก Gary จาก Annenberg School ของ USC เปิดสอนหลักสูตรผ่าน UCLA Extension และมหาวิทยาลัย สมาคมการค้า และองค์กรอื่นๆ หลายแห่งในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ
